書的主人，您好！
我們是絕然超前的幻想世界《星之後裔 : Knights of Veda》。

衷心感謝所有一直以來喜愛《星之後裔 : Knights of Veda》的書的主人們。

針對書的主人們目前持有的《星之後裔 : Knights of Veda》剩餘付費貨幣，
以下將說明退款時程與相關內容。

詳細內容請查看下方資訊

■ 服務終止相關退款申請期間與標準說明
* 退款申請期間: 2026年6月26日(五) 11:00 ~ 2026年9月28日(一) 11:00, UTC+8
* 退款對象：購買商品後尚未使用的付費紅寶石
* 退款金額：每1個付費紅寶石可退款 20 KRW
※ 可依退款申請期間內所持有的付費紅寶石數量申請退款，於申請期間開始前已使用的付費紅寶石，將不列入退款對象。
※ 免費紅寶石不列入退款對象。
※ 實際退款處理時間可能依申請日期而有所不同。
※ 申請退款時需進行本人身份確認，因此需要提供IMID(帳號代碼)。由於2026年6月26日(五) 11:00, UTC+8 服務終止後將無法登入遊戲，請務必事先保存您使用帳號中的IMID(帳號代碼)。
※ IMID確認方式：[設定] → [帳號] → [複製代碼 (IMID)] → [請另行儲存]

■ 申請方式說明
- 第1階段(退款資格確認)：[客服中心] → [1:1諮詢] → [申請退款] → [第1階段: 確認退款資格] → [依項目填寫資訊]
- 第2階段(填寫退款資訊)：僅限於第1階段被確認為退款對象者，[客服中心] → [1:1諮詢] → [申請退款] → [第2階段: 填寫退款資訊] → [依項目填寫資訊]
※ 諮詢時，請將標題填寫為「星之後裔：Knights of Veda 退款申請」。
※ 進行第1階段申請時，請勿填寫個人資料。
※ 若未依照指定格式填寫，可能影響退款處理速度，因此請務必依照公告之退款格式進行填寫。
[立即前往客服中心]

■ 提交諮詢時的注意事項
※ 為進行本人身份確認，請務必使用與遊戲帳號綁定之電子郵件地址提交申請。若使用與帳號資訊不一致之電子郵件，可能因無法確認身分而無法進行退款。
※ 依據付款平台不同，所需附上的文件可能有所差異。
※ 進行第2階段退款申請時，需同意提供退款所需之個人資料蒐集與使用，若不同意則無法進行退款。
※ 若填寫之退款資訊不正確，可能導致退款處理延遲或受限，請務必填寫正確的資訊。
※ 於第2階段提交申請時，請附上付款收據（可確認訂單編號之收據）。
※ 若於完成退款手續前，銀行帳戶資訊可能發生變動，請一併提供聯絡方式。

■ 退款相關注意事項
※ 僅透過 1:1 客服提出退款申請，並同意個人資料蒐集與使用的書的主人，方可進行退款。
※ 依據伺服器、居住國家之相關法令及付款平台政策的不同，退款申請、處理方式與標準可能有所差異。
※ 退款將依據所填寫之資訊進行處理，若因未填寫或填寫錯誤而產生損失，本公司恕不負責。
※ 若未於退款申請期間（2026年6月26日 11:00～2026年9月28日 11:00, UTC+8）內提交申請，可能無法進行退款，敬請務必於期間內完成申請。

最後，再次向所有一路陪伴《星之後裔 : Knights of Veda》的書的主人們，致上最誠摯的感謝。

謝謝!